¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA Y LOS COSTOS DE ENVÍO? 

  • El Envío Exprés es de 2 a 3 días hábiles y el costo es de $150.00 M.N.
  • Envío Estándar de 4 a 7 días hábiles y el costo es de $120.00 M.N.
    • Le informamos que pueden surgir retrasos en las entregas, debido al impacto causado por el COVID-19 en las paqueterías

Al calcular el tiempo total de envío, ten en cuenta que el tiempo de procesamiento de la orden puede tardar de 1 a 2 días hábiles.

¿QUÉ HAGO SI YA PASÓ MÁS TIEMPO DEL ESTABLECIDO Y MI PEDIDO NO HA LLEGADO?

Es importante saber que es responsabilidad de la paquetería cumplir con los tiempos de entrega estipulados. En caso de existir algún retraso, deberás comunicarte directo con la paquetería para poder solicitar más información. Ponemos a tu disposición los teléfonos de las paqueterías y las páginas de rastreo:

Estafeta

Tel: 800 3782 338
Click aquí para rastrear tu pedido.

FedEx

Tel: 55 5228 9904
Click aquí para rastrear tu pedido.

Quiken

Tel: 81 28913870
Click aquí para rastrear tu pedido.

Sendex

Tel: 800 841 4141
Click aquí para rastrear tu pedido.

 

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • PayPal
  • Tarjeta de Crédito
  • Pago en efectivo en tiendas Oxxo
  • Pago referenciado en cajeros Banorte
  • Transferencia Interbancaria (SPEI)

¿CÓMO FUNCIONA EL PAGO EN EFECTIVO EN OXXO?

Al momento de seleccionar esta forma de pago, te llegará al correo electrónico registrado un número de referencia (Ojo: checa en tu bandeja de SPAM!)

  1. Con el número que te llegue, debes acudir a cualquier sucursal Oxxo del país y pagar la cantidad que se indica. (Ojo: Oxxo cobra una comisión)
  2. Una vez realizado el pago, automáticamente nos llegará un correo electrónico avisándonos que tu pedido fue pagado.
  3. Después de eso, procesaremos tu orden (puede tardar entre 1 y 2 días hábiles). Una vez que sea procesada, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

Ten en cuenta que si seleccionaste este método de pago tienes 24 horas para hacer el pago y es el tiempo que tendremos tus artículos reservados. Una vez transcurridas las 24 horas, en caso de no recibir el pago, el sistema automáticamente cancelará la orden. 

¿CÓMO FUNCIONA EL PAGO REFERENCIADO BANORTE?

Al momento de seleccionar esta forma de pago, te llegará al correo electrónico registrado un número de referencia (Ojo: checa en tu bandeja de SPAM!)

  1. Con el número de referencia, debes acudir a cualquier cajero Banorte del país y pagar la cantidad que se indica.
  2. Una vez realizado el pago, automáticamente nos llegará un correo electrónico avisándonos que tu pedido fue pagado.
  3. Después de eso, procesaremos tu orden (puede tardar entre 1 y 2 días hábiles). Una vez que sea procesada, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

Ten en cuenta que si seleccionaste este método de pago tienes 24 horas para hacer el pago y es el tiempo que tendremos tus artículos reservados. Una vez transcurridas las 24 horas, en caso de no recibir el pago, el sistema automáticamente cancelará la orden. 

¿CÓMO FUNCIONA EL PAGO CON TRANSFERENCIA (SPEI)?

Al momento de seleccionar esta forma de pago, te llegará al correo electrónico registrado un número de referencia y una cuenta (Ojo: checa en tu bandeja de SPAM!)

  1. Con el número de referencia, debes pagar la cantidad que se indica.
  2. Una vez realizado el pago, automáticamente nos llegará un correo electrónico avisándonos que tu pedido fue pagado.
  3. Después de eso, procesaremos tu orden (puede tardar entre 1 y 2 días hábiles). Una vez que sea procesada, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

Ten en cuenta que si seleccionaste este método de pago tienes 24 horas para hacer el pago y es el tiempo que tendremos tus artículos reservados. Una vez transcurridas las 24 horas, en caso de no recibir el pago, el sistema automáticamente cancelará la orden. 

 

Última actualización:

19 de octubre 2020 a las 22:34 horas